Caso cliente
Ordine degli Avvocati di Alessandria
Accessibilità e usabilità al centro del nuovo portale
L’Ordine degli Avvocati di Alessandria aveva la necessità di rinnovare il proprio sito web istituzionale, ponendo l’attenzione sull’esperienza di navigazione e l’accessibilità ai contenuti,…
Cliente
Contesto e obiettivi
Il cliente
L’Ordine svolge funzioni istituzionali legate alla professione forense e all’attività di mediazione, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 28/2010 e D.Lgs. 5/2003.
Il portale rappresenta un punto d’accesso essenziale per avvocati, cittadini e stakeholder istituzionali, con l’obiettivo di garantire trasparenza e reperibilità dei servizi.
Flusso di lavoro
Come si è sviluppato il progetto
- 01 Analisi architettura sito precedente
- 02 Intervista agli stakeholders
- 03 Analisi delle ricerche
- 04 Analisi dei flussi di navigazione
- 05 Architettura dell'informazione
- 06 Realizzazione sito web
Percorso
Dal bisogno al risultato
La richiesta
Realizzare un nuovo sito istituzionale che fosse:
- Navigabile e accessibile da tutti i dispositivi
- Strutturato per una consultazione fluida e veloce, sia per avvocati che per cittadini
- Personalizzato lato backend, per agevolare la gestione autonoma dei contenuti
- Rielaborato nei testi più complessi, per garantire accessibilità anche agli utenti non esperti
Il progetto
Obiettivo
Ripensare il portale dell’Ordine con un approccio orientato all’’usabilità, la semplificazione dei contenuti e l’esperienza mobile.
Attività realizzate
- Analisi comparativa di portali di ordini e pubbliche amministrazioni
- Progettazione architettura informativa ad hoc
- Studio UX specifico per dispositivi mobili
- Introduzione della sezione “Area Cittadini” con logiche di accesso semplificato
- Interventi di web writing orientati all’accessibilità, con analisi del grado di leggibilità dei testi
- Backend personalizzato con content type su misura
- Area corsi con visualizzazione doppia: calendario desktop / lista dinamica su mobile (con ordinamento automatico)
- Formazione interna con manuali e supporti direttamente accessibili dalla dashboard
Le sfide affrontate
- Personalizzazione del backend per rispondere alle esigenze redazionali specifiche
- Gestione dei menu complessi, mantenendo alta l’esperienza utente nonostante le numerose sezioni e sottosezioni
- Navigazione mobile ottimizzata, con interfacce fluide e contenuti adattivi
- Accesso rapido alle risorse legali per i professionisti
- Comunicazione efficace con i cittadini, anche in presenza di contenuti a carattere giuridico
Le soluzioni adottate
- Architettura informativa su doppio binario: professionisti / cittadini
- Content type e campi personalizzati per semplificare il caricamento dei contenuti
- Area corsi mobile con sistema di aggiornamento automatico e visualizzazione ottimizzata
- Formazione specifica e documentazione integrata nella dashboard, per una gestione autonoma e sostenibile
I risultati
Il nuovo portale ha ottenuto riscontri positivi dai membri dell’Ordine, che hanno apprezzato la maggiore efficienza nella consultazione e la velocità di accesso alle risorse.
Lo staff ha acquisito piena autonomia nella gestione dei contenuti, grazie a un backend intuitivo e a un sistema di caricamento strutturato.
La nuova sezione dedicata ai cittadini ha migliorato significativamente l’accessibilità e la chiarezza delle informazioni per il pubblico non specializzato.
Sintesi finale
Un progetto che dimostra come la sinergia tra architettura informativa, personalizzazione tecnica e formazione possa rendere un portale istituzionale uno strumento realmente utile, inclusivo e orientato alla qualità dell’esperienza utente.
